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市福利院2012年民主评议政风行风工作实施方案
发表时间:2012-8-30 16:09:08 点击:

根据《鹤山市2012年开展民主评议政风行风工作实施意见》文件精神和要求,现结合我福利院工作实际,就做好我福利院2012年民主评议政风行风工作提出以下实施意见。

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,以改进行业作风为目的,按照民主评议行风工作的总体要求,以服务对象满意度为标准,以扎实的动作,严格的标准,规范的程序,认真的态度,查改在政务公开、依法办事、作风建设、工作效率、服务质量等方面存在的问题和不足。高标准、严要求、扎实认真地做好民政系统民主评议政风行风各项工作。

二、评议对象

鹤山市社会福利院

三、评议内容

1.信息公开。认真履行公开责任,在政策法规、办事流程、收费标准、办理时限、服务承诺等方面做到应公开尽公开。

2.依法办事。正确履行职责,严格依法依规依程序办事;无滥用职权、乱收费、和强制服务、捆绑消费等问题。

3.服务质量。服务态度端正,便民利民措施落实;服务质量优质,无作风简单粗暴、态度冷淡生硬、忽视话术规范、言行懒散随意等问题。

4.工作效率。办事严格遵守时限,高效快捷,无推诿扯皮、办事拖拉、不作为等效率低下问题。

5.清正廉洁。办事公道正派,纪律规章严明,监督机制健全,无徇私舞弊、以权谋私、吃拿卡要等问题。

6.制度建设。内部管理和监督机制完善,政风行风建设责任制落实,对群众反映问题的受理、整改和反馈机制基本建立。

7.队伍建设。改进领导作风,提高队伍素质,认真进行反腐倡廉教育,积极开展为民便民服务活动。

四、评议方法

本次民主评议政风行风工作,从6月起至10月结束,具体分为以下三个阶段进行。

(一)宣传动员阶段。

1.成立组织协调机构。为了保证这一工作有条不紊地进行,成立了以院长为组长,副院长为副组长,各工作组组长参加的领导小组及其办公室,具体负责这次全院民主评议政风行风组织与协调工作,并明确了相应责任,要求切实加强对这一项工作的组织领导,抓好各项工作的落实。

2.制定实施方案。及时制发实施方案,明确指导思想,工作目标、工作内容和具体措施。要求全院在行风评议中深入贯彻落实科学发展观,以服务质量、队伍建设为重点,以服务对象的满意为标准,不断提升服务水平,优化发展环境,促进各项工作协调发展,确保评议工作圆满完成。

3.进行动员部署。在做好各项准备工作的基础的基础上,召开动员大会,统一思想,全面安排本单位部署行评工作。

(二)自查自评阶段。

对照评议内容和要求逐项进行自查自评自纠,按“边查边评边改”的原则,发现问题要进行整改。通过召开座谈会、问卷调查、走访服务对象、设立政风行风评议专用意见箱、电子邮箱等,广泛收集对本单位政风行风建设的意见和建议,并将社会各界群众反映的热点问题及意见进行梳理,找准本单位在政风行风建设中存在的问题,对照政风行风评议的内容和要求,边查边改,以查促改。

在自查自评中,要及时对开展民主评议政风行风的基本情况,抓政风行风建设的主要措施与成效,自评及征求意见的主要做法,自评的等次,存在的问题及努力方向等方面做好总结,写出自查自评报告。

三)落实整改阶段。

我院将针对自查自纠情况,结合广泛征求意见和建议,深入分析,突出重点,认真研究制定整改方案,落实具体整改措施,建立健全有关规章制度。对能及时解决或通过努力能解决的问题,要及时解决;对一时不具备条件解决的,要列出整改计划;对涉及政策性的问题,要做出说明。

通过落实整改,进一步增强办好群众满意的养老服务,进一步完善党风廉政建设和政风行风建设的长效机制,以实实在在的整改成效迎接各级行评团组织的政风行风评议整改情况检查。同时认真总结经验,吸取教训,研究对策,从健全机制和完善制度入手,建立起比较完善的政风行风建设长效机制。

五、工作要求

1. 提高认识,加强领导开展民主评议政风行风工作,是贯彻落实科学发展观的客观要求,按照 谁主管谁负责管行业必须管行风的原则,深化认识加强领导,精心组织认真实施,确保评议工作取得实效。要加强对评议工作的指导督促和检查

 2. 突出重点,落实整改。加强调查研究,找准存在的问题,尤其是对在院老人的服务、对老人家属的承诺、养老收费标准、经费管理使用、政务财务公开等问题,认真梳理分析,找准存在问题的原因,制定出切实可行的整改目标和整改方案,把整改贯穿到政风行风评议工作的全过程,务求取得实实在在的整改成效。

3. 加强联系,主动配合。我院将加强与上级纠风部门及评议代表的沟通和联系,积极主动地配合评议代表开展工作,正确对待评议代表的意见和建议,确保评议代表顺利履行职责。

 

 

                                 二一二年七月二日

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